เกี่ยวกับคุณสมบัติของบริษัทและผลิตภัณฑ์
ถาม: บริษัทของคุณมีใบรับรองและคุณสมบัติด้านคุณภาพอะไรบ้าง
ตอบ: Ruishuang Chemical ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO9001 ผลิตภัณฑ์ของเราสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมในประเทศและต่างประเทศ เราจัดเตรียมเอกสารทางเทคนิคที่ครบถ้วน รวมถึง COA, MSDS และ TDS เพื่อรองรับข้อกำหนดการลงทะเบียน การยื่น และการประกาศของลูกค้าระหว่างประเทศ
ถาม: คุณภาพของผลิตภัณฑ์มีความสม่ำเสมอหรือไม่? มีการทดสอบทุกชุดหรือไม่?
ตอบ: เรามี-ความร่วมมือระยะยาวกับศูนย์ทดสอบและห้องปฏิบัติการที่มีชื่อเสียง ทุกชุดผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดและจัดทำรายงานการตรวจสอบคุณภาพ ตัวอย่างเช่น ความบริสุทธิ์ของ DMF มากกว่าหรือเท่ากับ 99.9% และเราเสนอระดับความบริสุทธิ์หลายระดับสำหรับอะซิโตไนไตรล์และเอทิลอะซิเตต
คำขอตัวอย่างและการทดสอบผลิตภัณฑ์
ถาม: ฉันสามารถขอการทดสอบตัวอย่างก่อนได้หรือไม่ มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ตอบ: เราจัดเตรียมตัวอย่างขนาดเล็กให้ฟรี (มีขนาดต่างๆ เช่น 50ml/100ml/500ml ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์) ตัวอย่างจำนวนมากสามารถหักออกจากราคาซื้อตามข้อตกลง ค่าขนส่งตัวอย่างสามารถต่อรองได้ และเราจะรับผิดชอบหรือเรียกเก็บเมื่อจัดส่ง
ถาม: คุณภาพของตัวอย่างสอดคล้องกับชุดสุดท้ายหรือไม่
ตอบ: สอดคล้องกันอย่างแน่นอน เราปฏิบัติตามมาตรฐานการผลิตและการควบคุมคุณภาพแบบครบวงจรเพื่อให้แน่ใจว่าตัวอย่างสะท้อนถึงผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายอย่างแท้จริง
ความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์และอุตสาหกรรม
ถาม: ผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับอุตสาหกรรมใดบ้าง?
ตอบ: ผลิตภัณฑ์ของเรามีการใช้กันอย่างแพร่หลายในด้านเภสัชกรรม ยาฆ่าแมลง สารเคลือบ สีย้อม ปิโตรเคมี โพลีเอสเตอร์ และสาขาอื่นๆ เราสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์และทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากการใช้งานในอุตสาหกรรม เช่น:
เกรดความบริสุทธิ์สูง-ของ DMF, DMSO และอะซิโตไนไตรล์สำหรับเภสัชภัณฑ์
ตัวทำละลายทั่วไป เช่น ไซลีน เอทิลอะซิเตต และ-บิวทานอลในอุตสาหกรรมการเคลือบ
ตัวทำละลายทั่วไป เช่น กรดฟอร์มิก กรดโพรพิโอนิก MTBE และเอ็น-เฮกเซนในการสังเคราะห์สารตัวกลางของสารกำจัดศัตรูพืช
ถาม: คุณนำเสนอโซลูชันผลิตภัณฑ์แบบกำหนดเองสำหรับแต่ละอุตสาหกรรมหรือไม่
ก. ใช่. เราให้คำแนะนำกลุ่มผลิตภัณฑ์ตามสถานการณ์- และสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมตามกระบวนการและเงื่อนไขการใช้งานของลูกค้า ช่วยลดต้นทุนและปรับปรุงประสิทธิภาพ
เวลาการส่งมอบ สินค้าคงคลัง และบริการซัพพลายเชน
ถาม: เวลาในการจัดส่งโดยทั่วไปของคุณคือเท่าไร? คุณยอมรับคำสั่งซื้อเร่งด่วนหรือไม่?
ตอบ: เรามีสินค้าคงคลังเพียงพอสำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐาน คำสั่งซื้อในประเทศจะจัดส่งภายใน 1-3 วัน และคำสั่งซื้อจากต่างประเทศโดยทั่วไปจะจัดส่งภายใน 5-15 วัน ขึ้นอยู่กับท่าเรือและขั้นตอนพิธีการศุลกากร เรามีบริการจัดส่งด่วนสำหรับการสั่งซื้อเร่งด่วน
ถาม: คุณมีโกดังในพื้นที่หรือโกดังของบุคคลที่สาม-หรือไม่
ตอบ: เราได้สร้างระบบคลังสินค้าแบบกระจายทั่วประเทศและสนับสนุนความร่วมมือกับ-แพลตฟอร์มคลังสินค้าของบุคคลที่สามเพื่อให้บรรลุ-การจัดส่งแบบหลายจุดและปรับปรุงประสิทธิภาพการกระจายสินค้า
ถาม: คุณรองรับข้อตกลงการซื้อรายเดือน/รายไตรมาส หรือการล็อคราคาฟิวเจอร์สหรือไม่
ตอบ: เราสนับสนุนข้อตกลงการซื้อเป็นระยะ โดยมอบความมั่นคงด้านราคาให้กับลูกค้าและบริการสต็อกสินค้าเพื่อความปลอดภัยโดยเฉพาะ เพื่อให้มั่นใจว่าการผลิตจะต่อเนื่องโดยไม่คำนึงถึงความผันผวนของวัตถุดิบ
บริการบรรจุภัณฑ์และจัดส่ง
ถาม: มีตัวเลือกบรรจุภัณฑ์อะไรบ้าง? พวกเขาสามารถปรับแต่งได้หรือไม่?
ตอบ: ตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ ได้แก่ ถังขนาดเล็ก (25 ลิตร/50 ลิตร), ถัง IBC (1,000 ลิตร) และรถบรรทุกแท็งก์ สิ่งเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาให้ทนทานต่อการกัดกร่อน- ป้องกันการระเบิด- และป้องกันการรั่วซึม- และสอดคล้องกับกฎระเบียบด้านการขนส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ เราสามารถปรับแต่งการติดฉลากและบรรจุภัณฑ์หลายภาษาได้ตามความต้องการของลูกค้า
ถาม: การขนส่งปลอดภัยหรือไม่? คุณสนับสนุนการส่งออกหรือไม่?
ตอบ: เรามีคุณสมบัติในการขนส่งวัตถุอันตรายครบถ้วน และมีแผนการขนส่งและเอกสารอย่างเป็นทางการเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด ผลิตภัณฑ์ของเราได้ถูกส่งออกไปยังหลายประเทศและภูมิภาค รวมถึงอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
หลัง-บริการการขายและการสนับสนุนทางเทคนิค
ถาม: หากเกิดปัญหาระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์ คุณให้การสนับสนุนด้านเทคนิคหรือไม่
ตอบ: เรามีทีมสนับสนุนด้านเทคนิคมืออาชีพที่สามารถให้คำแนะนำระยะไกลหรือบนไซต์- เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในประเด็นต่างๆ เช่น ความสามารถในการละลาย อัตราการผสม และความเข้ากันได้
ถาม: ขั้นตอนการคืนและเปลี่ยนสินค้าเป็นอย่างไร?
ตอบ: หากเกิดปัญหาด้านคุณภาพหรือบรรจุภัณฑ์ เราจะคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทันทีตามที่ตกลงในสัญญา เราให้บริการหลังการขายอย่างครอบคลุม-เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้า
ถาม: คุณเสนอการติดตามผล-เป็นประจำหรือแผนบริการรายปีหรือไม่
ตอบ: ลูกค้าหลักสามารถลงนามในข้อตกลงความร่วมมือประจำปีและรับ-บริการเสริม เช่น การติดตามผล-เป็นประจำจากผู้จัดการบริการเฉพาะ คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ และความช่วยเหลือทางเทคนิค
ความร่วมมือด้านช่องทางการขายและการสนับสนุนในต่างประเทศ
ถาม: คุณยอมรับการเป็นพันธมิตรตัวแทนและการจัดจำหน่ายหรือไม่?
ตอบ: เรายินดีต้อนรับตัวแทนและผู้จัดจำหน่ายทั่วโลก เราให้การสนับสนุนด้านราคา ชุดตัวอย่าง และแผนการตลาดร่วมกันเพื่อช่วยให้ช่องทางของเราเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในตลาดได้อย่างรวดเร็ว
ถาม: มีการรองรับภาษาและการบูรณาการแพลตฟอร์มข้ามพรมแดน-สำหรับลูกค้าในต่างประเทศหรือไม่
ตอบ: เรารองรับหลายภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษ รัสเซีย และอารบิก เราได้สร้างชื่อเสียงบนแพลตฟอร์มข้ามพรมแดน-หลายแห่ง เช่น Alibaba และ Made in China และมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในนิทรรศการระดับมืออาชีพระดับนานาชาติ เช่น CPhI และ Interlakokraska
คำถามที่พบบ่อยอื่นๆ
ถาม: ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือไม่? เป็นไปตามข้อกำหนดของ VOC หรือไม่
ตอบ: ผลิตภัณฑ์จำนวนมากของเราปฏิบัติตามมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมของ EU REACH และ US EPA และเรามีรายงานการทดสอบการควบคุมสาร VOC เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการผลิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
ถาม: เราสามารถออกใบกำกับภาษี VAT อย่างเป็นทางการได้หรือไม่
ตอบ: เราสามารถออกใบแจ้งหนี้พิเศษ VAT 13% สำหรับการสั่งซื้อภายในประเทศทั้งหมดได้ เราสนับสนุนทั้งการโอนสาธารณะและธุรกรรมแพลตฟอร์มเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับขั้นตอนการจัดซื้อจัดจ้าง
